أرشيف الاستطلاعات

  1. كيف تقيّم قناة بنك الأفكار الإبداعية التي تتيحها الهيئة لمتعامليها لتقديم أفكارهم ومقترحاتهم؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    راضٍ جداً 50.26% 3116
    راضٍ 27.53% 1707
    محايد 14.37% 891
    غير راضٍ 7.84% 486
  2. ما هي القناة التي تفضل استخدامها للحصول على خدمات الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية.

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    الموقع الإلكتروني 55.58% 23366
    التطبيق الذكي للهوية والجنسية 25.4% 10681
    مراكز سعادة المتعاملين 8.49% 3569
    مكاتب الطباعة 10.53% 4427
  3. ما هو عدد المرات التي استخدمت فيها بطاقة الهوية بشكل مباشر للحصول على خدمة معينة (مثال: بطاقة صراف آلي، بطاقة تأمين صحي، بوابات ذكية،.....)

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    0 مرة 38.44% 12716
    1-5 مرات شهرياً 41.89% 13857
    6-15 مرة شهرياً 8.64% 2857
    أكثر من 15 مرة شهرياً 11.04% 3651
  4. مامدى معرفتك بالخدمات التي تقدمها الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية عبر القنوات الإلكترونية “e-channels”؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    أعرفها 27.62% 10689
    أعرف بعضها 18.86% 7301
    لا أعرفها 53.52% 20716
  5. ما هي القناة التي تفضلها أكثر للتواصل مع الهيئة والحصول على الخدمات التي تقدمها؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    الموقع الإلكتروني 32.03% 3284
    تطبيق الهاتف الذكي 14.26% 1462
    مركز الاتصال 4.76% 488
    مراكز سعادة المتعاملين 2.05% 210
    المحادثة الفورية (اسأل حمد) 6.65% 682
    صفحة الهيئة على (فيس بوك) 0.36% 37
    صفحة الهيئة على (تويتر) 0.2% 20
    صفحة الهيئة للمساعدة على (تويتر) 0.18% 18
    تواصل مع المدير العام 0.42% 43
    صفحة الهيئة على (يوتيوب) 0.2% 21
    الرسائل الإلكترونية (تواصل معنا) 2.5% 256
    صفحة الهيئة على (انستقرام) 0.51% 52
    بنك الأفكار الإبداعية 0.61% 63
    خدمة الاستعلام عن حالة الطلب 31.52% 3232
    أكشاك الخدمة الذاتية 3.75% 385
  6. هل تعلم أن بإمكانك استخدام بطاقة الهوية لعبور البوابات الذكية في مطارات الدولة؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    أعلم وقمت باستخدامها 40.45% 19463
    أعلم ولم أقم باستخدامها 21.4% 10298
    لا أعلم 38.16% 18361
  7. كيف تقّيّم عملية الحصول على المعلومات من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    سهلة جداً 47.98% 12671
    سهلة 25.13% 6637
    محايد 16.39% 4328
    صعبة 3.95% 1042
    صعبة جداً 6.55% 1729
  8. ما مدى وعيك بالخدمات الإلكترونية التي توفرها الهيئة؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    واعٍ تماماً 40.31% 10683
    واع إلى حد ما 17.93% 4752
    محايد 17.98% 4765
    غير واعٍ 14.13% 3743
    غير واع إطلاقا 9.65% 2556
  9. المدة التي تمّ تحديدها كمهلةٍ للاستفادة من مبادرة "احمِ نفسك بتعديل وضعك"

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    كافية جداً 31.48% 9930
    كافية 25.04% 7898
    قصيرة 10.81% 3409
    قصيرة جداً وبحاجة إلى تمديد 32.67% 10307
  10. كيف تقّيم مبادرة "احم نفسك بتعديل وضعك" التي أطلقتها الهيئة منذ الأول من أغسطس 2018، لتعديل أوضاع مخالفي قانون إقامة الأجانب في الدولة؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    راضٍ جداً 56.92% 14048
    راضٍ 24.4% 6022
    محايد 12.22% 3016
    غير راضٍ 6.46% 1594

تحميل تطبيقات الموبايل على

  • ابل
  • اندرويد
  • ويندوز

امسح صورة الرمز باستخدام هاتفك الذكي

اغلاق