أرشيف الاستطلاعات

  1. هل تؤيد إنشاء الهيئة لـ "مجلس متعاملين" لتعزيز التواصل معكم وتلقي أفكاركم ومقترحاتكم لتطوير خدماتها؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    نعم 68.37% 16930
    لا 31.63% 7834
  2. كيف تقيّم قناة بنك الأفكار الإبداعية التي تتيحها الهيئة لمتعامليها لتقديم أفكارهم ومقترحاتهم؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    راضٍ جداً 48.49% 14102
    راضٍ 27.59% 8022
    محايد 14.95% 4348
    غير راضٍ 8.97% 2609
  3. ما هي القناة التي تفضل استخدامها للحصول على خدمات الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية.

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    الموقع الإلكتروني 55.58% 23366
    التطبيق الذكي للهوية والجنسية 25.4% 10681
    مراكز سعادة المتعاملين 8.49% 3569
    مكاتب الطباعة 10.53% 4427
  4. ما هو عدد المرات التي استخدمت فيها بطاقة الهوية بشكل مباشر للحصول على خدمة معينة (مثال: بطاقة صراف آلي، بطاقة تأمين صحي، بوابات ذكية،.....)

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    0 مرة 38.44% 12716
    1-5 مرات شهرياً 41.89% 13857
    6-15 مرة شهرياً 8.64% 2857
    أكثر من 15 مرة شهرياً 11.04% 3651
  5. مامدى معرفتك بالخدمات التي تقدمها الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية عبر القنوات الإلكترونية “e-channels”؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    أعرفها 27.62% 10689
    أعرف بعضها 18.86% 7301
    لا أعرفها 53.52% 20716
  6. ما هي القناة التي تفضلها أكثر للتواصل مع الهيئة والحصول على الخدمات التي تقدمها؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    الموقع الإلكتروني 32.03% 3284
    تطبيق الهاتف الذكي 14.26% 1462
    مركز الاتصال 4.76% 488
    مراكز سعادة المتعاملين 2.05% 210
    المحادثة الفورية (اسأل حمد) 6.65% 682
    صفحة الهيئة على (فيس بوك) 0.36% 37
    صفحة الهيئة على (تويتر) 0.2% 20
    صفحة الهيئة للمساعدة على (تويتر) 0.18% 18
    تواصل مع المدير العام 0.42% 43
    صفحة الهيئة على (يوتيوب) 0.2% 21
    الرسائل الإلكترونية (تواصل معنا) 2.5% 256
    صفحة الهيئة على (انستقرام) 0.51% 52
    بنك الأفكار الإبداعية 0.61% 63
    خدمة الاستعلام عن حالة الطلب 31.52% 3232
    أكشاك الخدمة الذاتية 3.75% 385
  7. هل تعلم أن بإمكانك استخدام بطاقة الهوية لعبور البوابات الذكية في مطارات الدولة؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    أعلم وقمت باستخدامها 40.45% 19463
    أعلم ولم أقم باستخدامها 21.4% 10298
    لا أعلم 38.16% 18361
  8. كيف تقّيّم عملية الحصول على المعلومات من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    سهلة جداً 47.98% 12671
    سهلة 25.13% 6637
    محايد 16.39% 4328
    صعبة 3.95% 1042
    صعبة جداً 6.55% 1729
  9. ما مدى وعيك بالخدمات الإلكترونية التي توفرها الهيئة؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    واعٍ تماماً 40.31% 10683
    واع إلى حد ما 17.93% 4752
    محايد 17.98% 4765
    غير واعٍ 14.13% 3743
    غير واع إطلاقا 9.65% 2556
  10. المدة التي تمّ تحديدها كمهلةٍ للاستفادة من مبادرة "احمِ نفسك بتعديل وضعك"

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    كافية جداً 31.48% 9930
    كافية 25.04% 7898
    قصيرة 10.81% 3409
    قصيرة جداً وبحاجة إلى تمديد 32.67% 10307

تحميل تطبيقات الموبايل على

  • ابل
  • اندرويد
  • ويندوز

امسح صورة الرمز باستخدام هاتفك الذكي

اغلاق