أرشيف الاستطلاعات

  1. هل تؤيد استخدام رقم الهوية والرقم الموحد في نظام الاستمارة الإلكترونية لاسترجاع بياناتك بدلاً من إعادة إدخالها عند التقدم بطلب تجديد أو استبدال بطاقة الهوية؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    نعم 82.65% 25696
    لا 17.35% 5396
  2. كيف تقيّم مسـتوى وضوح إجراءات الحصول على الخدمات التي توفرها الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، على الموقع الإلكتروني ؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    واضحة جداً 48.55% 12482
    واضحة 27.04% 6951
    محايد 12.98% 3336
    غير واضحة 11.44% 2940
  3. هل تعرف الرمز السري الخاص ببطاقة هويتك؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    أعرف 20.3% 7229
    لا أعرف 79.7% 28385
  4. كيف تقيّم إجراءات إصدار وتجديد بطاقة الهوية؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    سهلة جداً 46.42% 12377
    سهلة 24.56% 6548
    محايد 16.68% 4449
    صعبة 4.64% 1237
    صعبة جداً 7.7% 2054
  5. هل استخدمت التطبيق الذكي للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    قمت بتحميله واستخدمته 13.05% 2942
    قمت بتحميله ولم استخدمه 4.46% 1005
    أعرف عنه ولم أقم بتحميله 16.9% 3808
    لا أعرف عنه نهائياً 65.59% 14782
  6. ما مدى رضاك عن دور بطاقة الهوية في تسهيل إجراء التعاملات المختلفة في مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    راضٍ جداً 53.65% 10565
    راضٍ 25.19% 4961
    محايد 12.28% 2418
    غير راضٍ 3.41% 672
    غير راضٍ اطلاقاً 5.47% 1078
  7. ما مدى معرفتك بالمزايا والفوائد التي توفرها بطاقة الهوية؟ للاطلاع على مزايا وفوائد بطاقة الهوية اضغط هنا

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    أعرفها 39.34% 12292
    أعرف بعضها 23.95% 7484
    لا أعرفها 36.71% 11469
  8. كيف تقيّم الموقع الإلكتروني للهيئة بحلته الجديدة؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    راضٍ جداً 49.64% 12293
    راضٍ 26.78% 6631
    محايد 14.37% 3558
    غير راضٍ 3.25% 806
    غير راضٍ اطلاقاً 5.95% 1474
  9. كيف تقيّم خدمة "متوسط وقت الانتظار" التي تتيحها الهيئة عبر موقعها الإلكتروني، لتمكين متعامليها من التعرف على وقت الانتظار في مراكز سعادة المتعاملين التابعة لها؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    مفيدة جداً 54.71% 15265
    مفيدة 23.46% 6544
    محايد 12% 3347
    غير مفيدة 9.84% 2744
  10. ما هي القناة التي تفضلها أكثر للتواصل مع الهيئة؟

    الخيارات النسبة المئوية الردود
    الموقع الإلكتروني 33.76% 5939
    تطبيق الهاتف الذكي 11.14% 1959
    مركز الاتصال 7.52% 1323
    مراكز سعادة المتعاملين 1.32% 233
    المحادثة الفورية "اسأل حمد" 7.35% 1293
    صفحة الهيئة على "فيس بوك" 0.32% 57
    صفحة الهيئة على "تويتر" 0.24% 43
    صفحة الهيئة للمساعدة على "تويتر" 0.22% 39
    تواصل مع المدير العام 0.47% 82
    صفحة الهيئة على "يوتيوب" 0.3% 53
    الرسائل الإلكترونية "تواصل معنا" 3.01% 530
    صفحة الهيئة على "انستقرام" 0.29% 51
    بنك الأفكار الإبداعية 0.3% 53
    خدمة الاستعلام عن حالة الطلب 33.74% 5935

تحميل تطبيقات الموبايل على

  • ابل
  • اندرويد
  • ويندوز

امسح صورة الرمز باستخدام هاتفك الذكي

اغلاق